회사는 고객에게 서비스 제공에 관한 계약이행 및 주문에 대한 관리, 관계법령의 준수와 보다 나은 서비스를 위하여 개인정보를 수집하고 있으며,
수집항목 및 목적은 다음과 같습니다.
① 수집항목
- 물품주문시 : 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 주문비밀번호와 물품수령인의 성명, 배송주소, 전화번호
- 대금결제시 : 은행계좌정보 또는 신용카드정보
- 현금영수증 발급시 : 전화번호
- 주문정보 확인시 : 방문일시, 거래내역
② 수집목적
- 서비스 제공에 관한 계약이행 : 요금정산, 배송, 고객상담 및 민원처리
- 주문관리 : 본인확인, 개인식별, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리, 고지사항 전달
- 마케팅 활용 : 서비스 이용 통계, 접속빈도 파악
- 법령의 준수 : 서비스와 관련하여 법령에 따른 기록의 보존 및 제공
회사는 거래완결시까지 관계법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 회사가 개인정보 및 기록보유 의무나 권한을 가진 기간
동안 개인정보를 보유하고 이용하게 됩니다.,
① 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
④ 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 고객이 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된후 파기됩니다.
② 파기방법- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
회사는 이용자들의 개인정보를 [1. 개인정보 수집항목 및 수집목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
단, ㈜다나와의 호스팅서비스 사용계약 및 회사에서 이루어지는 물품구매에 대한 고객서비스 응대를 위해 ㈜다나와와 아래와 같은 정보를 공유합니다.
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회사는 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관,
위탁업무 내용 및 정보제공항목은 아래와 같습니다.
| 배송정책 | 업무내용 | 정보제공항목 |
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